Личный кабинет

Сообщения

Уведомления об активности направляются по электронной почте
Персональная настройка сообщений: редактирование страниц авторизации, информации и помощи

Регистрация

Для физических лиц регистрация осуществляется с использованием СНИЛС
Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц с использованием ИНН и ОГРН

При поступлении заявок на осуществление технологического присоединения очно или по почте для льготных категорий заявителей, сетевая организация может зарегистрировать личный кабинет заявителя, а также загрузить в него предоставленные заявителем документы и сведения.
Сетевая организация может создавать учетные записи гарантирующих поставщиков.

Верификация заявителей

Поскольку заявки в соответствии с законодательством подаются заявителями без подписания электронными подписями в сервисе реализована проверка пользователя:

• для физических лиц осуществляется проверка сотового телефона (отправка одноразового пароля через интерфейс сетевой организации)
• для всех пользователей проверка учетной записи, например, при обращении в офис сетевой организации с паспортом или доверенностью.

Неподтвержденный пользователь может направлять сообщения сетевой организации, формировать заявку на технологическое присоединение без ее отправки (может быть сохранена как черновик).
Верификация пользователей осуществляется по усмотрению сетевой организации (отключаемая функция)

Подключение Личного кабинета

Подходит для любых сайтов сетевых организаций.
Для подключения на сайте сетевой организации достаточно разместить ссылку на сервис.
Личный кабинет находится на сервере
so-online.ru. Не требуется дополнительно оплачивать хостинг.

Дополнительный функционал

Возможность использование почтового сервера so-online.ru либо настройка своего почтового сервера для отправления уведомлений
Текст информационных полей можно менять из настроек личного кабинета.
Возможность создания дополнительных страниц информации без использования программирования (например для описания дополнительных услуг, "техприсоединение под ключ" и т.д.)
Гибкая система настройки автоматической нумерации заявок (при необходимости)
Возможность принимать и обрабатывать обращения для переоформления документов о технологическом присоединении и перераспределении максимальной мощности

Криптография

Сетевая организация и гарантирующий поставщик подписывают документы усиленной квалифицированной электронной подписью.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут подписывать документы усиленной квалифицированной электронной подписью.
Физические лица могут подписывать документы простой электронной подписью
Возможность добавления к подписанным документам ТСО машиночитаемых доверенностей

Документооборот

Реализован универсальный инструмент обмена сообщениями между Сетевой организацией, Заявителем и ГП (ЭСО), позволяющий:
Отправлять и принимать: текстовые сообщения и вложенные файлы

Присваивать регистрационный номер
Фиксировать дату направления документов
Устанавливать статусы рассмотрения заявки
Для удобства и систематизации заявок присваивать метки (срочное, важное, льготник и пр.)

Взаимодействие с гарантирующим поставщиком

После регистрации учетной записи гарантирующий поставщик в отношении заявителей, которые его для заключения договора энергоснабжения, получает уведомления:

• о заключении договора технологического присоединения
• о подписании Акта ввода в эксплуатацию прибора учета
• о подписании Акта об осуществлении технологического присоединения или Уведомление об обеспечении возможности присоединения.
• Гарантирующий поставщик имеет возможность:
• просматривать и скачивать данные, направленные в заявке на технологическое присоединение;
• загружать документы и подписывать их квалифицированной электронной подписью;
• направлять заявителю сообщения, отвечать на сообщения заявителя.

Гибкая система сопровождения исполнения договора:

- Возможность заключения дополнительных соглашений;
- Формирование и обработка запросов на изменение ТУ к заявке;
- Направление и подписание сторонами следующих документов:

• Уведомление о выполнении ТУ сетевой организацией и заявителем;
• Акт о выполнение технических условий;
• Акта допуска в эксплуатацию прибора учета;
• Акт об осуществлении технологического присоединения
• Уведомление об обеспечении возможности технологического присоединения;

Исполнение заявок:

Возможность просмотра заявки, отзыва заявки, запроса дополнительных сведений при некомплектности заявки, аннулирования заявки (неоплата счета, заявитель не подписал договор, не предоставил дополнительно запрошенные сведения).

Размещение и подписание проекта договора, техусловий и другой документации в соответствии с Правилами техприсоединения.

Различный порядок исполнения договора для льготных категорий заявителей до 0,4 кВ. (упрощенная схема) и для прочих потребителей.

Учет частных случаев:

Заявки заполняются с учетом особенностей, установленных для следующих категорий заявителей:

• Реконструкции объектов капитального строительства в соответствии с утвержденным проектом планировки территории
• Многоэтажная жилая застройка (Многоквартирный дом)
• Нежилое помещение в многоквартирном доме
• Присоединение объектов, находящихся в долевой собственности
• Крупных энергопринимающих объектов и объектов генерации
• Технологическое присоединение энергопринимающих устройств при строительстве объектов федерального, регионального, местного значения при отсутствии правоустанавливающих документов на земельный участок
• Уступка права требования по ранее заключенному договору технологического присоединения
• И др.

Подача заявок

Осуществляется для различных категорий устройств:

• Энергопринимающих устройств
• Объектов микрогенерации
• Объектов генерации
• Вывод из эксплуатации объектов электросетевого хозяйства

Постоянное и временное технологическое присоединение

При подаче заявок учитываются особенности для льготных категорий заявителей (п. 12(1), п. 13(2)-13(5), п. 14 Правил технологического присоединения)

Заявки заполняются в экранных формах, которые повторяют формы заявок, установленные законодательно (удобно заполнять и проверять)

Пользователь заполняет только поля заявки, предусмотренные законодательно (например, сроки проектирования и поэтапного введения объекта в эксплуатацию льготные категории заявителей заполняют только по желанию).

Запрашиваются дополнительные сведения, указанные в Правилах технологического присоединения (майнинг криптовалют, рассрочка платежа для микрогенерации, и пр.).

Поиск адреса регистрации и местонахождения для заполнения заявки заявителем через Федеральную информационную адресную систему (ФИАС)

Предусмотрена гибкая логика запроса документов к заявке исходя из категории заявителя, а также требований, предъявляемых к подаваемой заявке.

Загрузка приложений осуществляется в формате pdf (унификация работы с вложенными файлами)

Возможность подать заявку как самим заявителем, так и представителем